Écoutez ce qui se vit vraiment chez vos collaborateurs.
Sentio laisse vos collaborateurs raconter avec leurs propres mots ce qui fonctionne bien et ce qui coince. Pas de questionnaire aux réponses imaginées d'avance, mais des conversations ouvertes qui montrent quels thèmes sont en jeu et ce que les gens en ressentent. Vous savez ainsi par où commencer, et vous voyez plus tard ce que votre approche a changé.
Un questionnaire mesure ce que vous pensez qu'il se passe
Celui qui rédige une enquête du personnel choisit d'avance les sujets et les réponses possibles. Ce que vous pouvez apprendre est donc déjà fixé. Ce qui se trouve sous la surface figure rarement sur le formulaire.
Enquête classique
Part d'hypothèses
- Les sujets et les réponses sont fixés d'avance
- Vous obtenez des scores, mais pas la raison qui les explique
- Ce que personne n'avait prévu ne remonte pas
Question typique « Je suis satisfait de la communication interne. » De pas du tout d'accord à tout à fait d'accord.
Sentio
Part d'une question ouverte
- Les collaborateurs décident eux-mêmes de quoi il est question
- Une question de relance fait ressortir l'histoire derrière la première réponse
- Les thèmes et le sentiment viennent des réponses, pas d'une liste
Question typique « Qu'est-ce qui coince ? Pensez à un moment des dernières semaines où vous vous êtes dit : cela devrait mieux fonctionner. »
Entièrement sur mesure, au rythme de votre organisation
Vous décidez de ce que vous demandez, à qui et à quelle fréquence. Une seule enquête ou un rythme fixe, pour toute l'organisation ou pour une seule équipe : nous adaptons l'approche à ce que vous voulez savoir.
Un exemple : trois moments de mesure, une ligne que vous pouvez suivre
Les mêmes questions ouvertes, posées à des moments fixes aux mêmes équipes. Vous voyez ainsi non seulement où vous en êtes, mais aussi ce qui bouge.
- 1
Mesure de départ
Aujourd'hui
Qu'est-ce qui se vit aujourd'hui ? Quels thèmes reviennent spontanément, et avec quel ressenti ? Ce qui fonctionne bien et qu'il vaut mieux ne pas toucher apparaît aussi.
Résultat : vous savez par où commencer, et par où ne pas commencer.
- 2
Mesure de suivi
Quelques mois plus tard
Vos collaborateurs remarquent-ils quelque chose de ce que vous avez entrepris ? Quels thèmes évoluent, lesquels persistent, et qu'est-ce qui est apparu ?
Résultat : vous ajustez tant que cela fait encore une différence.
- 3
Un pouls régulier
Chaque semestre ou chaque année
Les mêmes questions à un rythme fixe. Vous voyez l'évolution en chiffres et dans les mots de vos collaborateurs, par équipe ou par site.
Résultat : vous repérez les glissements avant qu'ils ne deviennent un problème.
À d'autres moments aussi
- Intégration de nouveaux collègues
- Entretiens de départ
- Après une réorganisation ou un déménagement
- Après une formation
- Services internes comme les RH, l'IT ou les services généraux
- Bien-être et charge de travail
Une conversation de quelques minutes, pas un formulaire
-
Via un lien ou un code QR
Sur smartphone ou ordinateur, sans application et sans identifiant. Ceux qui n'ont ni PC ni adresse e-mail professionnelle participent via un code QR à la cantine ou sur le tableau d'affichage.
-
Parler ou écrire
Chacun choisit ce qui lui convient le mieux, dans sa propre langue. Disponible dans 50+ langues.
-
Des questions de relance
Une réponse vague est suivie d'une question ciblée, comme le ferait un bon intervieweur.
-
Réservé à vos collaborateurs
Avec un lien privé et un code d'accès, l'enquête reste au sein de votre organisation.
Difficile à dire. Parfois, j'apprends les choses quand elles sont déjà décidées.
Pouvez-vous donner un exemple de quelque chose que vous avez appris trop tard ?
Les thèmes, le sentiment et leur évolution dans le temps
- Les thèmes qui comptent, classés selon leur fréquence. Pas les thèmes que vous aviez imaginés d'avance.
- Le sentiment par thème : où se trouve l'énergie, où se trouve la frustration ?
- L'histoire derrière les chiffres : par thème, un résumé de ce que les gens racontent.
- Des scores que vous connaissez : l'eNPS et les questions à échelle font simplement partie de la conversation.
- L'évolution entre vos mesures, par équipe ou par site.
- Un rapport à partager avec la direction et les responsables d'équipe, en PDF.
- Communication 64%
- Charge de travail 58%
- Responsable direct 47%
- Esprit d'équipe 44%
- Perspectives d'évolution 31%
- Poste de travail & outils 26%
86 conversations
- Charge de travail 61%
- Communication 52%
- Responsable direct 45%
- Esprit d'équipe 42%
- Perspectives d'évolution 30%
- Poste de travail & outils 22%
92 conversations
- Communication 49%
- Charge de travail 47%
- Esprit d'équipe 45%
- Responsable direct 40%
- Perspectives d'évolution 33%
- Poste de travail & outils 21%
97 conversations
On ne parle librement que si l'on sait ce qu'il advient de ses réponses
Sans nom, sans identifiant
La participation se fait sans compte. Les données personnelles qui apparaissent malgré tout dans une réponse, comme une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, sont automatiquement rendues illisibles.
La voix n'est pas conservée
Sentio travaille avec le texte de la conversation. L'audio lui-même n'est pas enregistré.
Dans l'UE, pas pour entraîner l'IA
Les réponses sont traitées et stockées dans l'UE, conformément au RGPD, et ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA.
Vous décidez de ce qui est mesuré
L'analyse du sentiment peut être désactivée pour toute votre organisation, à votre demande. Les thèmes, les scores et l'eNPS continuent alors de fonctionner normalement.
Questions fréquentes
Combien de temps cela demande-t-il à nos collaborateurs ?
Quelques minutes par mesure. Ils ouvrent un lien ou scannent un code QR et commencent tout de suite, au moment qui leur convient.
Nous avons déjà une enquête du personnel. Qu'est-ce que cela apporte ?
Une enquête vous dit quels scores les gens donnent aux sujets que vous avez choisis. Sentio vous dit quels sujets ils amènent eux-mêmes, et pourquoi. Les deux se complètent. Vos questions à score habituelles, comme l'eNPS, peuvent aussi simplement être intégrées à la conversation.
Dans quelle mesure est-ce anonyme ?
Aucun nom ni identifiant n'est demandé, et les données personnelles dans les réponses sont automatiquement rendues illisibles. Dans le tableau de bord, les réponses apparaissent sans nom. Dans une petite équipe, une personne peut toutefois être reconnaissable à ce qu'elle raconte. Convenez donc à l'avance de qui lit les réponses individuelles, et dites-le à vos collaborateurs.
Les collaborateurs sans PC ni adresse e-mail professionnelle peuvent-ils participer ?
Oui. Un code QR sur une affiche à la cantine, sur le tableau d'affichage ou joint à la fiche de paie suffit. La conversation se déroule sur leur propre smartphone, sans application.
Dans quelles langues la conversation est-elle possible ?
Dans 50+ langues. Chaque collaborateur choisit la langue de la conversation. Vous recevez les thèmes et les résumés dans la langue de votre tableau de bord.
Qui mène la conversation ?
Un intervieweur IA pose les questions que vous définissez à l'avance et relance lorsqu'une réponse reste vague. Les questions s'affichent à l'écran ; votre collaborateur répond à l'oral ou par écrit. Ce que vous faites des résultats, c'est vous qui le décidez.
Curieux de voir ce qu'une première mesure montrerait dans votre organisation ?
Vous êtes en ligne en dix minutes. Regardez une démo ou planifiez une prise de contact d'une demi-heure.