Usłysz, czym naprawdę żyją Twoi pracownicy.
Sentio pozwala Twoim pracownikom opowiedzieć własnymi słowami, co działa dobrze, a co utknęło. Zamiast kwestionariusza z odpowiedziami wymyślonymi z góry są otwarte rozmowy, które pokazują, jakie tematy są ważne i jak ludzie się z nimi czują. Dzięki temu wiesz, od czego zacząć, a później widzisz, co zmieniły Twoje działania.
Kwestionariusz mierzy to, co Twoim zdaniem się dzieje
Kto układa ankietę pracowniczą, z góry wybiera tematy i możliwe odpowiedzi. Tym samym jest już przesądzone, czego możesz się dowiedzieć. To, co jest pod powierzchnią, rzadko trafia do formularza.
Klasyczna ankieta
Wychodzi od założeń
- Tematy i odpowiedzi są ustalone z góry
- Dostajesz wyniki, ale nie powód, który za nimi stoi
- To, czego nikt nie przewidział, nie wychodzi na jaw
Typowe pytanie „Jestem zadowolony z komunikacji wewnętrznej”. Od zdecydowanie się nie zgadzam do zdecydowanie się zgadzam.
Sentio
Wychodzi od pytania otwartego
- Pracownicy sami decydują, o czym mowa
- Pytanie pogłębiające wydobywa historię stojącą za pierwszą odpowiedzią
- Tematy i sentyment wynikają z odpowiedzi, a nie z listy
Typowe pytanie „Co się zacina? Pomyśl o chwili z ostatnich tygodni, kiedy przyszło Ci do głowy: to powinno działać lepiej”.
W pełni na miarę, w rytmie Twojej organizacji
To Ty decydujesz, o co pytasz, kogo i jak często. Jedno badanie albo stały rytm, dla całej organizacji albo dla jednego zespołu: dopasowujemy podejście do tego, czego chcesz się dowiedzieć.
Przykład: trzy momenty pomiaru, jedna linia, którą możesz śledzić
Te same pytania otwarte, zadawane w stałych momentach tym samym zespołom. Widzisz więc nie tylko, gdzie jesteś, ale też co się zmienia.
- 1
Pomiar wyjściowy
Dzisiaj
Czym ludzie żyją dzisiaj? Jakie tematy wracają spontanicznie i z jakim nastawieniem? Widać też to, co działa dobrze i czego lepiej nie ruszać.
Efekt: wiesz, od czego zacząć, a od czego nie.
- 2
Pomiar kontrolny
Kilka miesięcy później
Czy Twoi ludzie zauważają coś z tego, czym się zająłeś? Które tematy się przesuwają, które zostają, a co doszło nowego?
Efekt: korygujesz kurs, póki to jeszcze robi różnicę.
- 3
Stały puls
Co pół roku lub co rok
Te same pytania w stałym rytmie. Widzisz zmianę w liczbach i w słowach swoich ludzi, dla każdego zespołu lub lokalizacji.
Efekt: dostrzegasz przesunięcia, zanim staną się problemem.
Także w innych momentach
- Wdrożenie nowych pracowników
- Rozmowy na zakończenie pracy
- Po reorganizacji lub przeprowadzce
- Po szkoleniu
- Usługi wewnętrzne, takie jak HR, IT czy administracja
- Dobrostan i obciążenie pracą
Kilkuminutowa rozmowa, a nie formularz
-
Przez link lub kod QR
Na telefonie lub komputerze, bez aplikacji i bez logowania. Kto nie ma komputera ani służbowego e-maila, bierze udział przez kod QR w stołówce lub na tablicy ogłoszeń.
-
Mówienie lub pisanie
Każdy sam wybiera to, co jest dla niego najłatwiejsze, we własnym języku. Dostępne w 50+ językach.
-
Padają pytania pogłębiające
Po ogólnikowej odpowiedzi pada konkretne pytanie, tak jak zrobiłby to dobry ankieter.
-
Tylko dla Twoich ludzi
Dzięki zamkniętemu linkowi z kodem dostępu badanie zostaje wewnątrz Twojej organizacji.
Trudno powiedzieć. Czasem dowiaduję się o czymś dopiero wtedy, gdy decyzja już zapadła.
Czy możesz podać przykład czegoś, o czym dowiedziałeś się za późno?
Tematy, sentyment i ich zmiana w czasie
- Tematy, które są ważne, uszeregowane według tego, jak często wracają. Nie tematy, które wymyśliłeś z góry.
- Sentyment dla każdego tematu: gdzie jest energia, a gdzie frustracja?
- Historia stojąca za liczbami: dla każdego tematu podsumowanie tego, co mówią ludzie.
- Wyniki, które znasz: eNPS i pytania ze skalą są po prostu częścią rozmowy.
- Zmiana między pomiarami, dla każdego zespołu lub lokalizacji.
- Raport do udostępnienia zarządowi i przełożonym, w formacie PDF.
- Komunikacja 64%
- Obciążenie pracą 58%
- Przełożony 47%
- Atmosfera w zespole 44%
- Możliwości rozwoju 31%
- Stanowisko i narzędzia 26%
86 rozmów
- Obciążenie pracą 61%
- Komunikacja 52%
- Przełożony 45%
- Atmosfera w zespole 42%
- Możliwości rozwoju 30%
- Stanowisko i narzędzia 22%
92 rozmów
- Komunikacja 49%
- Obciążenie pracą 47%
- Atmosfera w zespole 45%
- Przełożony 40%
- Możliwości rozwoju 33%
- Stanowisko i narzędzia 21%
97 rozmów
Ludzie mówią otwarcie dopiero wtedy, gdy wiedzą, co się dzieje z ich odpowiedziami
Bez nazwiska, bez logowania
Udział nie wymaga konta. Dane osobowe, które mimo to pojawią się w odpowiedzi, na przykład adres e-mail lub numer telefonu, są automatycznie zamazywane.
Głos nie jest przechowywany
Sentio pracuje na tekście rozmowy. Samo nagranie audio nie jest zapisywane.
W UE, nie do trenowania AI
Odpowiedzi są przetwarzane i przechowywane w UE, zgodnie z RODO, i nigdy nie służą do trenowania modeli AI.
Ty decydujesz, co jest mierzone
Na Twoją prośbę analizę sentymentu można wyłączyć dla całej organizacji. Tematy, wyniki i eNPS działają wtedy bez zmian.
Najczęstsze pytania
Ile czasu zajmuje to naszym pracownikom?
Kilka minut na pomiar. Otwierają link lub skanują kod QR i od razu zaczynają, w dogodnym dla siebie momencie.
Mamy już ankietę pracowniczą. Co to wnosi?
Ankieta mówi Ci, jak ludzie oceniają tematy, które wybrałeś. Sentio mówi Ci, jakie tematy poruszają sami, i dlaczego. Jedno uzupełnia drugie. Swoje znane pytania punktowe, takie jak eNPS, możesz też po prostu włączyć do rozmowy.
Na ile jest to anonimowe?
Nie pytamy o nazwisko ani o login, a dane osobowe w odpowiedziach są automatycznie zamazywane. W pulpicie odpowiedzi widać bez nazwiska. W małym zespole ktoś może jednak zostać rozpoznany po tym, co opowiada. Dlatego ustal z góry, kto czyta pojedyncze odpowiedzi, i powiedz o tym także pracownikom.
Czy mogą wziąć udział pracownicy bez komputera i służbowego e-maila?
Tak. Wystarczy kod QR na plakacie w stołówce, na tablicy ogłoszeń albo dołączony do paska wynagrodzeń. Rozmowa odbywa się na własnym telefonie, bez aplikacji.
W jakich językach można prowadzić rozmowę?
W 50+ językach. Każdy pracownik sam wybiera język rozmowy. Tematy i podsumowania dostajesz w języku swojego pulpitu.
Kto prowadzi rozmowę?
Ankieter AI zadaje pytania, które ustalasz z góry, i dopytuje tam, gdzie odpowiedź pozostaje ogólnikowa. Pytania pojawiają się na ekranie, a pracownik odpowiada, mówiąc lub pisząc. O tym, co zrobisz z wynikami, decydujesz sam.
Chcesz zobaczyć, co pokazałby pierwszy pomiar w Twojej organizacji?
Uruchomisz wszystko w dziesięć minut. Zobacz demo albo umów półgodzinne spotkanie zapoznawcze.