Escucha lo que de verdad piensan tus empleados.
Sentio deja que tus empleados cuenten con sus propias palabras qué funciona bien y qué está atascado. Nada de cuestionarios con respuestas pensadas de antemano: conversaciones abiertas que muestran qué temas están en juego y cómo los vive la gente. Así sabes por dónde empezar, y más adelante ves qué ha cambiado tu actuación.
Un cuestionario mide lo que tú crees que está pasando
Quien prepara una encuesta a empleados elige de antemano los temas y las respuestas posibles. Con eso también queda decidido lo que podrás averiguar. Lo que está bajo la superficie rara vez aparece en el formulario.
Encuesta clásica
Parte de suposiciones
- Los temas y las respuestas están fijados de antemano
- Obtienes puntuaciones, pero no el motivo que hay detrás
- Lo que nadie había previsto no sale a la luz
Pregunta típica “Estoy satisfecho con la comunicación interna.” De totalmente en desacuerdo a totalmente de acuerdo.
Sentio
Parte de una pregunta abierta
- Los empleados deciden por sí mismos de qué se habla
- Una repregunta saca a la luz la historia que hay detrás de la primera respuesta
- Los temas y el sentimiento salen de las respuestas, no de una lista
Pregunta típica “¿Qué se atasca? Piensa en un momento de las últimas semanas en el que pensaste: esto debería funcionar mejor.”
Totalmente a medida, al ritmo de tu organización
Tú decides qué preguntar, a quién y con qué frecuencia. Una sola encuesta o un ritmo fijo, para toda la organización o para un solo equipo: adaptamos el enfoque a lo que quieres saber.
Un ejemplo: tres momentos de medición, una línea que puedes seguir
Las mismas preguntas abiertas, planteadas en momentos fijos a los mismos equipos. Así ves no solo dónde estás, sino también qué se mueve.
- 1
Medición inicial
Hoy
¿Qué se vive hoy? ¿Qué temas surgen de forma espontánea, y con qué sensación? También aparece lo que funciona bien y es mejor no tocar.
Resultado: sabes por dónde empezar, y por dónde no.
- 2
Medición de seguimiento
Unos meses después
¿Nota tu gente algo de lo que has abordado? ¿Qué temas se desplazan, cuáles persisten y qué ha aparecido de nuevo?
Resultado: corriges el rumbo mientras aún marca la diferencia.
- 3
Un pulso constante
Cada seis meses o cada año
Las mismas preguntas a un ritmo fijo. Ves la evolución en cifras y en las palabras de tu gente, por equipo o por sede.
Resultado: detectas los cambios antes de que se conviertan en un problema.
También en otros momentos
- Incorporación de nuevos compañeros
- Entrevistas de salida
- Tras una reorganización o una mudanza
- Tras una formación
- Servicios internos como RR. HH., IT o servicios generales
- Bienestar y carga de trabajo
Una conversación de pocos minutos, no un formulario
-
Con un enlace o un código QR
En el móvil o el ordenador, sin app y sin inicio de sesión. Quien no tiene PC ni correo de empresa participa con un código QR en el comedor o en el tablón de anuncios.
-
Hablar o escribir
Cada persona elige lo que le resulta más fácil, en su propio idioma. Disponible en 50+ idiomas.
-
Se hacen repreguntas
A una respuesta vaga le sigue una pregunta concreta, como haría un buen entrevistador.
-
Solo para tu gente
Con un enlace privado y un código de acceso, la encuesta se queda dentro de tu organización.
Es difícil de decir. A veces me entero de las cosas cuando ya están decididas.
¿Puedes dar un ejemplo de algo de lo que te enteraste demasiado tarde?
Temas, sentimiento y su evolución en el tiempo
- Los temas que importan, ordenados según la frecuencia con que aparecen. No los temas que habías pensado de antemano.
- El sentimiento por tema: ¿dónde hay energía, dónde hay frustración?
- La historia detrás de las cifras: por cada tema, un resumen de lo que cuenta la gente.
- Puntuaciones que conoces: el eNPS y las preguntas de escala forman parte de la conversación sin más.
- La evolución entre tus mediciones, por equipo o por sede.
- Un informe para compartir con la dirección y los responsables, en PDF.
- Comunicación 64%
- Carga de trabajo 58%
- Responsable directo 47%
- Compañerismo 44%
- Oportunidades de crecimiento 31%
- Puesto y herramientas 26%
86 conversaciones
- Carga de trabajo 61%
- Comunicación 52%
- Responsable directo 45%
- Compañerismo 42%
- Oportunidades de crecimiento 30%
- Puesto y herramientas 22%
92 conversaciones
- Comunicación 49%
- Carga de trabajo 47%
- Compañerismo 45%
- Responsable directo 40%
- Oportunidades de crecimiento 33%
- Puesto y herramientas 21%
97 conversaciones
La gente solo habla con libertad cuando sabe qué pasa con lo que dice
Sin nombre, sin inicio de sesión
Se participa sin cuenta. Los datos personales que aun así aparecen en una respuesta, como un correo electrónico o un número de teléfono, se vuelven ilegibles automáticamente.
La voz no se guarda
Sentio trabaja con el texto de la conversación. El audio en sí no se almacena.
En la UE, no para entrenar IA
Las respuestas se tratan y almacenan en la UE, conforme al RGPD, y nunca se usan para entrenar modelos de IA.
Tú decides qué se mide
Si lo pides, el análisis de sentimiento se desactiva para toda tu organización. Los temas, las puntuaciones y el eNPS siguen funcionando con normalidad.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo les lleva a nuestros empleados?
Unos minutos por medición. Abren un enlace o escanean un código QR y empiezan enseguida, en el momento que les venga bien.
Ya tenemos una encuesta a empleados. ¿Qué aporta esto?
Una encuesta te dice qué puntuación da la gente a los temas que tú elegiste. Sentio te dice qué temas plantean ellos mismos, y por qué. Ambas se complementan. Tus preguntas de puntuación habituales, como el eNPS, también puedes incluirlas sin más en la conversación.
¿Hasta qué punto es anónimo?
No se pide nombre ni inicio de sesión, y los datos personales de las respuestas se vuelven ilegibles automáticamente. En el panel, las respuestas aparecen sin nombre. En un equipo pequeño, alguien puede ser reconocible por lo que cuenta. Por eso, acuerda de antemano quién lee las respuestas individuales, y díselo también a tus empleados.
¿Pueden participar los empleados sin PC ni correo de empresa?
Sí. Basta un código QR en un cartel del comedor, en el tablón de anuncios o junto a la nómina. La conversación se hace en su propio móvil, sin app.
¿En qué idiomas puede hacerse la conversación?
En 50+ idiomas. Cada empleado elige el idioma de la conversación. Recibes los temas y los resúmenes en el idioma de tu panel.
¿Quién lleva la conversación?
Un entrevistador de IA hace las preguntas que defines de antemano y repregunta cuando una respuesta se queda vaga. Las preguntas aparecen en pantalla; tu empleado responde hablando o escribiendo. Lo que hagas con los resultados lo decides tú.
¿Quieres saber qué mostraría una primera medición en tu organización?
Estás en marcha en diez minutos. Mira una demo o reserva una primera reunión de media hora.